Accede con tu número de teléfono en lugar de un nombre de usuario Computadora Ayuda de Cuenta de Google

Para descargar la app de teléfono, necesitas un teléfono compatible que ejecute Android 9 o una versión posterior. Si descargas la aplicación Teléfono, no tendrás acceso a algunas funciones, como el filtro y la grabación de llamadas, o el buzón de voz en aplicaciones. Si utilizas un perfil de trabajo, solo puedes configurarla como predeterminada en tu perfil personal. Si tu teléfono no es compatible, no se mostrará el botón Instalar en Play Store. Para descargar la aplicación Teléfono, necesitas un teléfono que utilice Android 9 o una versión posterior. Conecta el teléfono con un cable, cargador y tomacorriente que funcionen.

Utilizar el número de teléfono para iniciar sesión

Para consultar los detalles de tu teléfono, comunícate con el fabricante del dispositivo. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para obtener más información sobre cómo buscar tu dispositivo o protegerlo. Los ordenadores no aparecen en "Buscar tu teléfono", pero puedes cambiar la contraseña de tu cuenta de Google. En la mayoría de los teléfonos, puedes restablecer el teléfono a través de la aplicación Ajustes. Al restablecer el estado de fábrica del teléfono, se borrarán tus datos. En su lugar, intentaremos identificar las Cuentas de Google asociadas al número de teléfono en el dispositivo nuevo, lo que te permitirá acceder directamente desde allí.

Definir la aplicación Teléfono como predeterminada

• Con las burbujas de llamada, puedes navegar fácilmente entre la llamada actual y otras apps.
• Si descargas la app de teléfono, no podrás acceder a algunas funciones, como el filtro y la grabación de llamadas, o el buzón de voz integrado en la app.
• Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta en el dispositivo que estés utilizando.
• En cambio, si descargaste la app, estarán desactivadas de forma predeterminada.
• Si utilizas el dispositivo de otro usuario, sal del modo de navegación privada para cerrar sesión.

Si vas a restablecer el estado de fábrica para resolver un problema, te recomendamos que pruebes otras soluciones antes de hacerlo. A este proceso también se le denomina "formatear" o "restablecer su estado de fábrica". Obtén información para mejorar tu experiencia con la lista de tareas de tu Cuenta de Google. En cambio, si descargaste la app, estarán desactivadas de forma predeterminada. Si el tuyo no es compatible, no verás el botón Instalar en la opción correspondiente de Play Store.

Prueba estos próximos pasos:

Por lo general, esta acción reinicia el teléfono. La contraseña de tu cuenta de Google es la misma que utilizas en Chrome y otros productos de Google, como Gmail o YouTube. Para obtener más información sobre esta función, ponte en contacto con tu proveedor de carteras. Antes de restaurar los datos, asegúrate de que estén en tu cuenta de Google.

Paso 2: Cambia la contraseña de tu cuenta de Google

Si utilizas el dispositivo de otro usuario, sal del modo de navegación privada para cerrar sesión. Prueba algunas acciones a distancia, como hacer sonar el dispositivo, bloquearlo o cerrar la sesión. El proceso para recuperar los datos de fábrica puede tardar hasta una hora en completarse. Podrás restaurar la información almacenada en tu cuenta de Google, aunque se desinstalarán todas las aplicaciones y sus datos. Para agregar el número de teléfono, sigue los pasos que se describen arriba.

Cómo solucionar problemas con la pantalla

Algunos teléfonos Android tienen la aplicación Teléfono preinstalada. Primero, mantén presionado el botón de encendido del teléfono entre 5 y 7 segundos. Consulta información sobre cómo crear una contraseña segura. Si el dispositivo sigue sin aparecer en la lista, cambia la contraseña de tu cuenta de Google. Comprueba que has iniciado sesión en la cuenta de Google correcta en el dispositivo que estés utilizando.

Para restaurar los datos antes de restablecer el estado de fábrica del teléfono, debes introducir la información de seguridad. Si estás intentando encontrar un teléfono o un tablet perdido, también puedes seleccionar Buscar un dispositivo perdido. Si no piscina cubierta a guarda puedes abrir la aplicación Ajustes del teléfono, prueba a restablecer el estado de fábrica con los botones de encendido y de volumen. Para eliminar todos los datos de tu teléfono, restablece sus ajustes de fábrica. Las llamadas de emergencia se enrutarán mediante la app de teléfono preinstalada, incluso si realizas la llamada a través de la app de teléfono de Google. Si tienes un perfil de trabajo, solo puedes establecer la app de teléfono como predeterminada en tu perfil personal.

Cómo activar o desactivar las burbujas de llamada

Si descargas la app de teléfono, no podrás acceder a algunas funciones, como el filtro y la grabación de llamadas, o el buzón de voz integrado en la app. Con las burbujas de llamada, puedes navegar fácilmente entre la llamada actual y otras apps. Algunos teléfonos Android incluyen la app de teléfono preinstalada. Si la descargas, las burbujas de llamada están desactivadas de forma predeterminada. Con las burbujas de llamada, puedes navegar fácilmente entre la llamada que tengas en curso y otras aplicaciones.